微笑在这里传递

曾经看过这么一个故事：在一个小镇上，有一个非常富有的富翁，但他很不快乐。有一天，这个富翁垂头丧气地走在路上，这时，走来一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子灿烂的笑脸，心中豁然开朗。为什么要不高兴呢，能像这样微笑该有多好啊!第二天，这个富翁离开了小镇去寻求梦想和快乐。临走前，他给了这个小女孩一笔巨款。

空格镇上的人觉得奇怪，问这个小女孩，明明不相识的富翁怎么会送你一笔巨额的财富，小女孩天真的笑着说：“我什么都没做，只是对他微笑而已。”“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑，却换来了巨额的财富。

“您好，请问有什么可以帮您？”每天从一个微笑问候开始，这句话他们每天可能会重复成百上千次。

微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户——销售接待人员的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人。服务人员面带微笑，顾客就有了宾至如归之感。在服务工作中，微笑有着重要的意义。微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。

销售服务人员就是展示公司形象的一个窗口，要给顾客提供优质、快捷的服务，一直要做到来有迎声，问有答声，走有送声，时刻都要以微笑相伴。阳阳作为利丰丰田门店的接待销售工作人员，　门店是一线服务窗口，每天要面对各式各样的客户。她从未抱怨过一句。她说，如果见一百个人，换一百张脸，那多累啊，微笑对待客户，是件很幸福的事。这微笑服务的背后，是辛苦的付出。每次举办车展活动，客流量增多，压力剧增。她习惯在门厅工作完成后，飞快扒几口饭，转身投入咨询服务工作中去。她说：“在工作中把握细节，就要始终把“以客户为中心，让真诚服务先行”作为工作准则，也即是把专业、快捷的服务贯穿于每个环节。”

服务至微，笑由心生微笑，是世界上最美丽的表情，最动听的语言，她用纯真的心对待工作

用微笑展现了别样的风采。